As aparências enganam II

- Bom dia senhor, já foi atendido?

Para alguns, esse procedimento é bem visto numa abordagem comercial, para outros, é uma intromissão na sua pesquisa de compra.

Como precisava consertar meus óculos e aproveitar para dar um bom trato em suas lentes, sai em busca de uma loja.

Naquela bonita e vistosa ótica que entrei, para mim, a recepção soou muito autentica e verdadeira.

Tinha várias meninas atendendo os clientes ou ajeitando os produtos nos balcões, o movimento estava bem agitado naquele dia, mas aquela pessoa, muito bem vestida, vendo-me meio perdido e desorientado, foi em meu auxílio.

Aproximou sorrindo e disse:

- As meninas estão ocupadas, mas sente-se, fique a vontade que elas já irão atendê-lo.

Imaginei que fosse uma supervisora pela atenção. Sentei-me e sorri. Ela correspondeu ao meu sorriso e ofereceu-me:

- Quer uma água, café ou suco?

Surpreso, recusei a gentileza. Retirei meus óculos do estojo, dizendo que gostaria de limpá-lo e trocar os suportes.

- Permita-me limpá-lo, aqui temos o jeito certo de fazê-lo.

Entreguei meus óculos e acompanhei-a com os olhos. Ela os entregou a um rapaz, numa sala com paredes de vidros, apontou-me sorrindo e saiu.

O rapaz, sob minha vigilância, passou um produto nas lentes, limpou-o e saiu vindo em minha direção.

- Aqui estão senhor, seus óculos. Limpei suas lentes e troquei o suporte. Posso ajuda-lo em algo mais?

Realmente os óculos estavam perfeitos.

Já colocando os óculos no estojo, não resisti e perguntei ao rapaz o nome daquela gentil supervisora. Com certeza, indicaria a loja aos amigos e recomendaria procura-la.

- Aquela senhora que lhe entregou meus óculos, como se chama?

Apontei-lhe a pessoa a quem referia que já estava do outro lado da loja, falando com outro cliente.

- Senhora... Ah!... É a dona Auxiliadora.

Um nome justo, de acordo com o perfil da pessoa.

- Ela é muito simpática e eficiente. É a sua supervisora?

O rapaz olhou-me surpreso e começou a sorrir.

- Não senhor. É a nossa copeira.

Mesmo com os óculos limpos. Verdadeiramente, nem sempre as coisas são como as enxergamos.

Auxiliadora.